Última actualización: 30 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Duran Systems ("nosotros"), responsable de Sacaturnos (el "Servicio"), recolecta, usa y protege la información de quienes usan la plataforma: los negocios que la contratan y los clientes de esos negocios que sacan turno online.
Duran Systems, con domicilio legal en Rosario, Santa Fe, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacto: [email protected].
Del dueño del negocio (owner) y su equipo:
De los clientes de cada negocio:
Los datos de los clientes los carga el negocio, o el propio cliente al sacar turno desde la página de reserva online. En los dos casos el responsable de esa información frente a sus clientes es el negocio, y nosotros la procesamos en su nombre para brindarle el Servicio.
Del uso de la plataforma:
No usamos los datos de los clientes de un negocio para ningún fin propio: no les mandamos publicidad ni los compartimos con otros negocios.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros. Compartimos información con:
Los mensajes de WhatsApp a tus clientes (difusiones, recordatorios de turno) se envían desde tu propio WhatsApp: Sacaturnos arma el mensaje, pero no lo envía ni lo recibe.
Algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de la Argentina: los servidores del Servicio están en Brasil, y Google y Resend operan desde Estados Unidos. Al usar el Servicio, aceptás esta transferencia internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad acordes.
Las contraseñas y los PIN del personal se guardan encriptados, nunca en texto plano. Toda la comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS). El acceso requiere autenticación, y cada local solo puede ver la información que le corresponde. La página de reserva online muestra solo los horarios libres, nunca quién tiene los turnos ocupados. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, o de los datos de tus clientes que hayas cargado, escribiéndonos a [email protected]. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 (cinco) días hábiles, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Si sos cliente de un negocio que usa Sacaturnos, tus datos los administra ese negocio: podés pedirle a él que los corrija o los borre, o escribirnos y le trasladamos el pedido.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta queda sin una suscripción vigente (por vencimiento del pago o baja voluntaria), y no se renueva, la cuenta y los datos asociados (clientes, turnos, fichas técnicas, cobros) podrán eliminarse 15 (quince) días después de finalizada la última suscripción vigente, conforme a lo indicado en nuestros Términos y Condiciones de Uso.
El panel y la página de reserva online usan el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar algunas preferencias. No cargamos herramientas de medición ni de publicidad de terceros.
El Servicio está dirigido a negocios, no a menores. Si tu negocio carga datos de clientes menores de edad, sos responsable de contar con el consentimiento de sus padres, madres o tutores.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Ante cambios relevantes en cómo tratamos tus datos, te vamos a avisar por mail.
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos a [email protected].